Aujourd’hui le concept de transformation digitale est devenu incontournable auprès des entreprises, ce qui relève d’un véritable projet interne. Sa mise en oeuvre doit correspondre aux besoins des sociétés pour être pertinente et bénéfique. Une vision globale doit être mise en place répondant à des objectifs bien définis. Pour répondre à cette demande grandissante, cabinets de conseil en stratégie, ESN et agences digitales se placent sur le marché du conseil en transformation digitale. À juste raison, car le secteur explose.

Chiffres et données qui font exploser le marché

Selon une étude menée par IDC France en début d’année auprès de 240 entreprises françaises de plus de 200 salariés, le marché français du conseil en stratégie digitale rapportera 2,6 milliards d’€ en 2018, soit une progression de 25 % par rapport à 2017. Aujourd’hui, ce marché est plus élevé que celui du conseil IT, qui pèsera 1,9 milliard d’€ cette année, en prévision du cabinet d’études.

En 2021, les dépenses en matière de conseil en stratégie digitale atteindront près de 5 milliards d’€, dominées par :

  • la digitalisation des opérations (2,3 milliards d’€ ou 46% du total),
  • l’expérience client (1,45 milliard d’€ ou 29% du total).

Avec une hausse plus faible de 12 % annuel, le segment des services et produits digitaux affichera 2,5 milliards d’€ , soit 25% du total en 2021.

Pour 59 % des professionnels interrogés, des PME aux grands comptes, la transformation digitale est une priorité depuis plus de 2 ans. Dans cet échantillon, 62% des entreprises expliquent avoir eu recours à des prestations en stratégie digitale et 42% précisent que ces actions ont amené à la création de nouveaux métiers, produits ou services. Une autre donnée clé est à notée : 40% des sondés réfléchissent ou étudient au moins à un projet de transformation digitale dans leur domaine de responsabilité sous 2 ans, aussi bien dans les PME que dans les grandes entreprises. Toutes sociétés confondues, seules 8 % confient que la transformation digitale n’est pas prioritaire au sein de leur organisation.

Selon cette même étude, lors du montage de nouveaux projets, un quart des entreprises interrogées affirment qu’ils auront une portée géographique plus importante que les précédents. De plus, 8 sociétés sur 10 envisageant un nouveau projet, celui-ci devrait se développer et toucher plusieurs champs métiers, voire l’ensemble de la structure.

Le marché français du conseil en transformation digitale devrait avoisiner les 5 milliards € en 2021, selon IDC.

Enjeux et mise en oeuvre auprès des entreprises

Au niveau organisationnel, deux types d’entreprises vivent la transformation digitale :

  • les structures ayant évolué avec la naissance d’Internet, leur croissance a été rapide et forte,
  • les sociétés nées avant l’âge d’or du digital, qui savent que la numérisation de leur organisation est une condition essentielle à leur survie.

En interne, différents acteurs sont concernés : le comité de direction propose le pilotage stratégique global de la transformation digitale ; les services dont les outils et le fonctionnement évoluent ; en dernier lieu, des directions qui peuvent gérer des programmes transverses.

Au delà de ces enjeux, il peut être opportun de recruter un spécialiste en interne. L’intégration d’un manager de transition se pose sur des besoins en très haute qualification. Cela promet une prise en main rapide et efficace. Il prend une nouvelle dimension quand il s’agit de transformation digitale. Les experts de la data sont alors très recherchés sur le marché.

Pour les entreprises de tout secteur, il est nécessaire aujourd’hui d’être engagé dans la digitalisation de son organisation. La transformation digitale est si évolutive, qu’elle en amène l’urgence des besoins ! Que ce soit un prestataire ou en interne, les managers de transition sont présents pour accompagner les structures vers une stratégie globale de numérisation et dans la définition de leur avenir.

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